Terms & Conditions
الشروط والأحكام
1. General | عام
Welcome to our online store. By accessing and using our website, you agree to comply with and be bound by the following terms and conditions. Please read them carefully before making a purchase.
مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. بوصفك مستخدمًا لموقعنا ومتصفحًا له، فأنت توافق على الالتزام والتقيد بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.
2. Product Information | معلومات المنتج
-
We strive to provide accurate descriptions and images of our laundry perfumes.
-
نحرص على تقديم وصف وصور دقيقة لعطور الغسيل الخاصة بنا.
-
The scent experience may vary depending on individual preferences and washing conditions.
-
قد يختلف تجربة العطر حسب التفضيلات الشخصية وظروف الغسيل.
-
Certain products or services may be available exclusively online through the website. These products or services may have limited quantities and are subject to return or exchange only according to our Refund Policy.
-
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. هذه المنتجات أو الخدمات قد تكون محدودة في الكمية وتخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.
-
We have made every effort to display as accurately as possible the colors and images of our products that appear at the store. However, we cannot guarantee that your computer monitor's display of any color will be accurate.
-
قمنا بكل المجهودات لعرض الألوان والصور بدقة في متجرنا. ولكن لا يمكننا ضمان أن يكون عرض اللون على شاشة الكمبيوتر دقيقًا.
3. Orders & Payments | الطلبات والدفعات
-
All orders are subject to availability and confirmation of payment.
جميع الطلبات تخضع للتوافر وتأكيد الدفع. -
Prices are listed in AED and include VAT where applicable.
الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك. -
We accept online payments via credit/debit card and other secure payment gateways.
نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم وبوابات الدفع الآمنة الأخرى. -
We reserve the right to limit the sales of our products or services to any person, geographic region, or jurisdiction. We may exercise this right on a case-by-case basis.
نحتفظ بالحق في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق وفقًا لكل حالة على حدة. -
We reserve the right to limit the quantities of any products or services that we offer.
نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. -
All descriptions of products or product pricing are subject to change at any time without notice, at our sole discretion.
جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات تخضع للتغيير في أي وقت دون إشعار وفقًا لتقديرنا الخاص. -
We reserve the right to discontinue any product at any time.
نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. -
Any offer for any product or service made on this site is void where prohibited.
أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع يعد لاغياً حيثما يكون محظورًا.
4. Accuracy of Billing and Account Information | دقة معلومات الفوترة والحساب
-
We reserve the right to refuse any order you place with us.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. -
We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household, or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same credit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address.
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس الحساب، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، أو التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. -
In the event that we make a change to or cancel an order, we may attempt to notify you by contacting the e-mail and/or billing address/phone number provided at the time the order was made.
في حالة قيامنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم عند تقديم الطلب. -
We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers, or distributors.
نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي تبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، مقدمة من قبل تجار أو موزعين أو بائعين بالجملة. -
You agree to provide current, complete, and accurate purchase and account information for all purchases made at our store.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب دقيقة وكاملة ومحدثة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. -
You agree to promptly update your account and other information, including your email address and credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed.
أنت توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى بسرعة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إتمام عمليات الشراء الخاصة بك والتواصل معك عند الحاجة.
5. Shipping & Delivery | الشحن والتوصيل
-
We offer delivery across the UAE within 3 business days.
نقدم خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة خلال [٣] أيام عمل. -
Shipping fees may apply, depending on the location and order value.
قد يتم تطبيق رسوم شحن، حسب الموقع وقيمة الطلب. -
Customers must provide accurate delivery information; failed deliveries due to incorrect details may incur additional charges.
يجب على العملاء تقديم معلومات توصيل دقيقة؛ قد تؤدي عمليات التسليم الفاشلة بسبب تفاصيل غير صحيحة إلى رسوم إضافية.
6. Returns & Refunds | الإرجاع واسترداد الأموال
-
Returns are only accepted if the product is defective, damaged upon arrival, unused.
-
الإرجاع مقبول فقط في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند الاستلام أو غير مستخدم.
-
Photo documentation must be attached to process any return request for damaged products.
يجب إرفاق وثائق صور لمعالجة أي طلب إرجاع للمنتجات التالفة. -
Refund requests must be made within [14] days of receipt, with proof of purchase.
يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال [١٤] أيام من الاستلام، مع تقديم إثبات الشراء. -
Refunds will be processed via the original payment method within [5] business days.
سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال عبر طريقة الدفع الأصلية خلال [٥] أيام عمل. -
Products must be returned in their original packaging.
يجب إعادة المنتجات في عبواتها الأصلية. -
For more details, please review our Returns Policy.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا.
7. User Comments, Feedback, and Other Submissions | تعليقات المستخدمين والملاحظات والإرساليات الأخرى
-
If at our request, you send certain specific submissions (for example, contest entries) or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, 'comments'), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate, and otherwise use in any medium any comments that you forward to us.
إذا قمت بإرسال مشاركات معينة بناءً على طلبنا (مثل طلبات المشاركة في المسابقات) أو قمت بإرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي طريقة أخرى (ويشار إليها مجتمعةً بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت، دون قيود، تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه التعليقات بأي وسيلة إعلامية. -
We are under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments.
لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ دفع أي تعويضات مقابل التعليقات؛ أو الرد على أي تعليقات. -
We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion is unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene, or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms & Conditions.
يجوز لنا، ولكننا لسنا ملزمين، بمراقبة أو تحرير أو إزالة أي محتوى نراه، وفقًا لتقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيئًا أو تهديديًا أو تشهيريًا أو فاحشًا أو غير لائق بأي شكل من الأشكال أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط والأحكام.
8. Errors, Inaccuracies, and Omissions | الأخطاء، عدم الدقة، والسهو
-
Occasionally there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times, and availability.
قد تحتوي المعلومات على موقعنا الإلكتروني أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو الشحن أو أوقات التوصيل أو التوفر. -
We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتعديل أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة. -
We undertake no obligation to update, amend, or clarify information in the Service or on any related website, including pricing information, except as required by law.
نحن غير ملزمين بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
9. Prohibited Uses | الاستخدامات المحظورة
-
You are prohibited from using the site or its content for any unlawful purpose or to solicit others to perform or participate in any unlawful acts.
يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو التحريض على أي أفعال غير قانونية أو المشاركة فيها. -
Additional prohibited uses include (but are not limited to): violating intellectual property rights, harassing or abusing others, submitting false information, spreading malware, collecting personal data without consent, and interfering with security features.
تشمل الاستخدامات المحظورة الإضافية (على سبيل المثال لا الحصر): انتهاك حقوق الملكية الفكرية، التحرش بالآخرين أو الإساءة إليهم، تقديم معلومات خاطئة، نشر البرمجيات الضارة، جمع البيانات الشخصية دون موافقة، والتدخل في ميزات الأمان
10. Privacy & Data Protection | الخصوصية وحماية البيانات
-
We respect customer privacy and comply with UAE data protection regulations.
نحن نحترم خصوصية العملاء ونلتزم بلوائح حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة. -
Personal information is securely stored and not shared with third parties without consent.
يتم تخزين المعلومات الشخصية بشكل آمن ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة.
11. Disclaimer of Warranties; Limitation of Liability | إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
-
We do not guarantee that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure, or error-free.
لا نضمن أن يكون استخدامك لخدماتنا مستمرًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. -
We do not warrant that the results obtained from the use of the service will be accurate or reliable.
لا نضمن أن تكون النتائج الناتجة عن استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة. -
You expressly agree that your use of the service is at your sole risk.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. -
We are not liable for any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages arising from your use of the service or products purchased.
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمة أو المنتجات المشتراة.
12. Indemnification | التعويض
-
You agree to indemnify, defend, and hold harmless our company and affiliates from any claim or demand made by any third party due to or arising out of your breach of these Terms & Conditions.
توافق على تعويض والدفاع عن شركتنا والشركات التابعة لنا وحمايتها من أي مطالبة أو طلب من أي طرف ثالث ناتج عن انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
13. Governing Law | القانون الحاكم
-
These terms are governed by UAE laws, and any disputes shall be resolved in UAE courts.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تسوية أي نزاعات أمام المحاكم الإماراتية.
14. Changes to Terms & Conditions | تغييرات في الشروط والأحكام
-
We reserve the right to update or change any part of these Terms & Conditions at our discretion.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أي جزء من هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا الخاص. -
It is your responsibility to check our website periodically for updates.
من مسؤوليتك مراجعة موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
